Priorisez vos prospects. Mesurez vos concurrents. Lisez votre marché.
Vos prospects, vos concurrents, ou vos propres points de vente : on lit tous les avis publics qui vous concernent. Chaque sujet récurrent devient un signal exploitable, par thème, par ville, par segment.
"Scalon nous a sorti la liste de tous les garages, classés par forces et faiblesses. Notre conversion a été multipliée par 1,6."
Augmentez votre taux de conversion.
Tous les pros locaux de votre marché, classés par leurs forces et faiblesses. On remonte d'abord ceux dont vous résolvez les douleurs, avec leurs propres mots.
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"On a filtré les restos avec le plus de gens qui se plaignent du personnel, et on a calé une campagne marketing dessus. Jamais eu de résultats pareils."
Augmentez le ROI de vos campagnes.
Identifiez les segments à activer et les messages qui résonnent, directement issus des verbatims clients.
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"Chaque semaine, je remonte à mes directeurs ce que disent leurs clients. Tout l'historique, structuré et comparable. On voit comment on progresse."
Pilotez la performance de votre réseau.
Suivez la satisfaction client de chaque point de vente, et identifiez les irritants récurrents comme les bonnes pratiques à dupliquer.
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"On surveille tout ce que disent les clients de nos concurrents, ville par ville. On garde une longueur d'avance, et on sait exactement sur quoi taper en com'."
Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents.
Comparez votre positionnement à celui de vos concurrents locaux, et appuyez sur vos forces et leurs faiblesses.
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